Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Общие положения

1. 1.1.
   Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Интегро» (ОГРН 1257700559269, ИНН 9734021152, далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. 1.2.
   Акцептом Оферты является регистрация Пользователя в Сервисе. Оплата платного тарифа является акцептом Оферты в части платных услуг. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
3. 1.3.
   Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которые не являются частью Оферты.
4. 1.4.
   Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой до её акцепта и принимает её условия полностью и без оговорок.

2. Термины

1. 2.1.
   Сервис — онлайн-платформа «Clymly», доступная в сети Интернет по адресу https://clymly.ru, включая личный кабинет и программные инструменты анализа резюме, адаптации резюме под вакансию, создания сопроводительных писем и подготовки к собеседованию.
2. 2.2.
   Личный кабинет (аккаунт) — персональный раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по адресу электронной почты и паролю Пользователя.
3. 2.3.
   Контент Пользователя — резюме, тексты вакансий, ответы на вопросы и иные материалы, которые Пользователь загружает или вводит в Сервис.
4. 2.4.
   Тариф — объём доступа к функциям Сервиса и его стоимость, опубликованные в Сервисе на странице «Тариф и оплата».
5. 2.5.
   Расчётный период — срок, на который оплачен платный Тариф (1 месяц или 3 месяца в зависимости от выбранного Тарифа).
6. 2.6.
   Автопродление — автоматическое списание стоимости Тарифа на следующий Расчётный период с привязанного Пользователем способа оплаты, если Пользователь дал на это отдельное согласие.

3. Предмет Соглашения

1. 3.1.
   Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциям в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты и при выборе платного Тарифа — оплачивать его.
2. 3.2.
   Сервис формирует оценки, рекомендации, варианты формулировок, сопроводительные письма и разбор ответов автоматически, в том числе с применением алгоритмов и технологий искусственного интеллекта. Результаты носят информационно-рекомендательный характер.
3. 3.3.
   Исполнитель не является кадровым агентством, не гарантирует трудоустройство, получение приглашения на собеседование или оффер и не несёт ответственности за решения работодателей.
4. 3.4.
   Сервис не добавляет в резюме сведения, которых нет в Контенте Пользователя. Пользователь самостоятельно принимает или отклоняет предложенные правки и отвечает за достоверность итогового резюме и писем, которые он направляет работодателям.

4. Регистрация и аккаунт

1. 4.1.
   Для использования Сервиса Пользователь регистрирует аккаунт, указывая имя, адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения.
2. 4.2.
   Пользователь обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за действия, совершённые в его аккаунте. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно сообщает об этом Исполнителю.
3. 4.3.
   Аккаунт может быть создан при переходе Пользователя из сервиса JobToo: в этом случае имя, адрес электронной почты и резюме передаёт JobToo по инициативе Пользователя, а Пользователь до начала использования Сервиса принимает настоящее Соглашение и даёт согласие на обработку персональных данных. Пароль для входа в Сервис напрямую Пользователь задаёт в разделе «Настройки».
4. 4.4.
   Переход из Сервиса в JobToo и обратно выполняется только по действию Пользователя. Передача данных в JobToo происходит после отдельного согласия Пользователя, которое можно отозвать в разделе «Настройки → Интеграции». Использование JobToo регулируется правилами JobToo.
5. 4.5.
   Пользователю должно быть не менее 18 лет либо он должен обладать полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. 4.6.
   Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления аккаунта, направив запрос по адресу электронной почты support@clymly.ru или письмом по адресу: 123592, город Москва, ул. Маршала Катукова, д. 22 к. 1.

5. Тарифы

1. 5.1.
   Сервис предоставляется по бесплатному Тарифу и по платным Тарифам. Актуальный перечень Тарифов, их стоимость и состав опубликованы в Сервисе на странице «Тариф и оплата» и являются неотъемлемой частью Оферты.
2. 5.2.
   На дату настоящей редакции действуют следующие платные Тарифы:

   • Pro — 1 месяц — 499 ₽ за 1 месяц, Расчётный период — 1 месяц;
   • Pro — 3 месяца — 1 190 ₽ за 3 месяца, Расчётный период — 3 месяца;
3. 5.3.
   Бесплатный Тариф предоставляется без взимания платы и без ограничения срока. Исполнитель вправе изменять состав функций бесплатного Тарифа.
4. 5.4.
   Стоимость Тарифов указывается в российских рублях. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов; новая стоимость применяется только к Расчётным периодам, которые начинаются после её публикации. Стоимость уже оплаченного Расчётного периода не изменяется.
5. 5.5.
   Доступ к платному Тарифу предоставляется с момента поступления оплаты и действует до окончания оплаченного Расчётного периода. При повторной оплате до окончания текущего периода новый период добавляется к сроку действия текущего.

6. Порядок оплаты

1. 6.1.
   Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa или сервис ЮMoney (оператор — ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через Систему быстрых платежей, кошельком ЮMoney или иными способами, доступными на платёжной странице.
2. 6.2.
   Данные банковской карты Пользователь вводит на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.
3. 6.3.
   Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
4. 6.4.
   Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации или оплате.
5. 6.5.
   Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Пользователя по условиям его договора с банком, оплачиваются Пользователем самостоятельно.

7. Автопродление

1. 7.1.
   Автопродление подключается только при наличии отдельного явного согласия Пользователя, выраженного при оплате (например, отметкой в специальном поле, которая по умолчанию не проставлена). Без такого согласия платный Тариф по окончании Расчётного периода автоматически не продлевается и доступ переходит на бесплатный Тариф.
2. 7.2.
   При подключённом Автопродлении стоимость того же Тарифа на следующий Расчётный период списывается с привязанного способа оплаты в день окончания текущего Расчётного периода по цене, действующей на дату списания с учётом пункта о порядке изменения стоимости.
3. 7.3.
   Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты с указанием даты и суммы предстоящего списания.
4. 7.4.
   Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление в личном кабинете в разделе «Тариф и оплата» или направив запрос по адресу электронной почты support@clymly.ru или письмом по адресу: 123592, город Москва, ул. Маршала Катукова, д. 22 к. 1. После отключения доступ к оплаченному Тарифу сохраняется до окончания текущего Расчётного периода, последующие списания не производятся.
5. 7.5.
   Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована и т. п.), Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 3 (трёх) календарных дней. При неуспешном списании доступ переходит на бесплатный Тариф, задолженность у Пользователя не возникает.
6. 7.6.
   Пользователь вправе отвязать сохранённый способ оплаты; это автоматически отключает Автопродление.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

1. 8.1.
   Пользователь вправе в любое время отказаться от платного Тарифа в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
2. 8.2.
   При отказе от платного Тарифа возвращается сумма, пропорциональная неиспользованной части оплаченного Расчётного периода (количество полных неиспользованных дней). Использованная часть периода возврату не подлежит.
3. 8.3.
   Для возврата Пользователь направляет заявление по адресу электронной почты support@clymly.ru или письмом по адресу: 123592, город Москва, ул. Маршала Катукова, д. 22 к. 1, указав адрес электронной почты аккаунта и дату платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления.
4. 8.4.
   Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, доступ к оплаченному Тарифу не был предоставлен), денежные средства возвращаются в полном объёме.

9. Права и обязанности сторон

1. 9.1.
   Пользователь обязуется:

   • не загружать в Сервис сведения о третьих лицах без их согласия, а также сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
   • не включать в Контент сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных, если они не требуются для резюме;
   • не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, не использовать автоматизированные средства для массового доступа к Сервису;
   • использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
2. 9.2.
   Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, обеспечивать конфиденциальность Контента Пользователя и рассматривать обращения Пользователя.
3. 9.3.
   Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, обновлять и изменять функции Сервиса, по возможности уведомляя Пользователя о плановых работах, влекущих недоступность Сервиса.
4. 9.4.
   Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту при нарушении Пользователем условий Оферты, предварительно уведомив Пользователя, за исключением случаев, когда нарушение создаёт угрозу работе Сервиса или правам третьих лиц.

10. Интеллектуальная собственность и Контент

1. 10.1.
   Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и базы данных (в том числе базу профессий и вопросов для собеседования) принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
2. 10.2.
   Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право использовать Контент исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг по Оферте, на срок действия договора.
3. 10.3.
   Резюме, сопроводительные письма и иные материалы, сформированные Сервисом по запросу Пользователя, Пользователь вправе использовать без ограничений, в том числе направлять работодателям.

11. Ответственность

1. 11.1.
   Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. 11.2.
   Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его постоянную доступность и отсутствие ошибок в автоматически сформированных рекомендациях.
3. 11.3.
   Исполнитель не отвечает за последствия использования Пользователем рекомендаций Сервиса, решения работодателей, а также за недостоверность сведений, внесённых Пользователем.
4. 11.4.
   Ограничения ответственности, установленные Офертой, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Пользователя как потребителя.

12. Срок действия и изменение Оферты

1. 12.1.
   Договор действует с момента акцепта Оферты до его прекращения по инициативе любой из сторон.
2. 12.2.
   Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Изменения, касающиеся стоимости и порядка оплаты, не применяются к уже оплаченным Расчётным периодам. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Исполнитель уведомляет по электронной почте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу.
3. 12.3.
   Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата средств в порядке раздела об отказе от услуг.

13. Разрешение споров

1. 13.1.
   К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. 13.2.
   Претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты support@clymly.ru или письмом по адресу: 123592, город Москва, ул. Маршала Катукова, д. 22 к. 1. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
3. 13.3.
   Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей.

14. Реквизиты и контакты